[ITmedia Mobile] DAZN「月額980円表記」炎上騒動、沈静化せず 一部ユーザーに公式Xが「やあ!」と返信 火に油を注ぐ事態に

DAZN側は公式謝罪において、主に一部の表記ミス(UIの誤認表示)を対象とした。しかし、ユーザー側は「安価に見せかける手法自体」を問題視しており、根本的な争点において両者の認識に決定的なズレ(乖離)が確認された。さらに、炎上直後の公式X(旧Twitter)における定型文を用いたラフな自動返信が、ユーザーの不信感を助長させ、事態を長期化させる要因となった。
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