[ITmedia エグゼクティブ] みどりの窓口、対面販売を将来AIに　JR東日本社長が方針「お待たせしない駅空間に」

JR東日本の喜勢陽一社長は1日、対面で切符を販売する「みどりの窓口」について、将来的に販売機能をAI（人工知能）に置き換えていく考えを示した。喜勢氏は「人が切符を売る仕事は、なくなっていくようにしたい」と述べた。
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