[ITmedia ビジネスオンライン] 「カスハラ」は個人の問題ではない　約8万人を分析して分かった業種の壁 – 明日ダイアリー

[ITmedia ビジネスオンライン] 「カスハラ」は個人の問題ではない　約8万人を分析して分かった業種の壁

Posted on 2026年1月9日

パソナセーフティネットは労働者を対象とした大規模調査データを用いて、カスタマーハラスメントの経験率と心理的ストレス反応との関連について、業種別に分析した。