[ITmedia ビジネスオンライン] なぜモスは「ドライブスルーでAI接客」？　効率化よりも「会話」にこだわったワケ

モスフードサービスは、モスバーガーの一部店舗で「AIドライブスルー」の実証実験を開始した。なぜ同社は「音声AI」での接客に踏み切ったのか？
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