[ITmedia ビジネスオンライン] ゆりかごから墓場まで　サントリーが挑む「ブランドの壁」を超える顧客データ統合 – 明日ダイアリー

[ITmedia ビジネスオンライン] ゆりかごから墓場まで　サントリーが挑む「ブランドの壁」を超える顧客データ統合

Posted on 2026年1月30日

BtoBtoCモデルのサントリーが顧客の購買データなどを直接取得することは難しい。そこで同社が注力するのが、部署やブランドを超えた統合顧客基盤の構築だ。