[ITmedia ビジネスオンライン] 王者アイコスにどこまで迫れるか “最後発”のJT「プルーム」が2位に浮上した理由

JTの加熱式たばこブランド「プルーム」が業界2位に浮上した。後発ながら顧客体験の刷新やデータ活用、組織改革を進め、王者アイコスに迫る。その戦略と勝算を探る。
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