[ITmedia ビジネスオンライン] 「半年で2000時間削減」 MIXIのAI活用、非エンジニアの“重い腰”を上げた「発想の転換」とは？
MIXIの「はたらく環境推進本部 ビジネスサポート室」では、AI活用を進めた結果、6カ月で累積2000時間の削減を実現した。組織にエンジニアは一人もおらず、AIやDXに詳しいメンバーもいなかったため、最初は「AIに自分の仕事を奪われたくない」「AIがなくても回っているのに、なぜ使う必要があるのか分からない」といった声も上がったという。MIXI ビジネスサポート室はこの壁をどう乗り越えたのか。