[ITmedia ビジネスオンライン] 「厳罰化でミス防止」は失敗の始まり　組織がエラーを防ぐためにできる、唯一のこと

マネジメントの本質を“現場の目”で見つめ直した学者、ヘンリー・ミンツバーグ。 ミンツバーグの主張の一つである「エラーは罰すべきものではなく、学びの源である」を基に、長浜市の事務ミス厳罰化について考えてみましょう。
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