[ITmedia エグゼクティブ] Z世代の新入社員、研修の切り札はAI パソコン相手に接客特訓、システム開発 リスクは

生成人工知能(AI)の普及が進む中、新入社員の研修にAIを活用する企業が目立っている。アバター(分身)を相手に接客の練習をしたり、AIを使ったシステム開発を体験したりといったもので、導入企業は効率的・実践的な研修ができることなどをメリットとして挙げる。一方で企業はAIには誤回答などのリスクもあるとし、情報リテラシー(活用能力)教育にも力を入れる。
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