[ITmedia エンタープライズ] トヨタファイナンスがAIエージェントを問い合わせ対応業務に導入　「非定型業務」を自動化

トヨタファイナンスが、問い合わせ対応業務にAIエージェントを導入した。1件当たり13分かかっていた作業時間を4分に縮めたという。さまざまなAIエージェントが登場する中で、選定の決め手となったポイントとは。
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