[ITmedia ビジネスオンライン] 自社で持つ顧客データが「ゼロ」だった永谷園　公式アプリで仕掛ける“指名買い”を生む戦略

複数のロングセラーブランドを抱える永谷園が、同社初となる公式スマートフォンアプリの提供を開始した。背景にあったのは、「顧客データ保有ゼロ」とも言える状態への危機感だ。アプリ開発に踏み切った、老舗メーカーならではの課題とは。
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