[ITmedia ビジネスオンライン] 「計画購買」を制する者が、小売を制す　Amazonダッシュボタンの失敗に学ぶ、DXの本質

選ばれる小売店になるという目的において、作業としての買い物を楽にしてあげるサービスの提供は、重要な差別化要因となり得る。今回は、ボタンを押すだけで特定の商品を再注文できる「Amazonダッシュボタン」の失敗からDXの本質を探る。
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