[ITmedia ビジネスオンライン] 「なんであの人だけ成果が出る？」の謎を解く　顧客価値の“的”を見極める技術

もし、これまでの成果が個人の経験やセンスに頼る「属人化」で成り立っているなら、それは限界を迎えています。あるいは、「成熟」して、成長が高止まりしていることでしょう。今こそ、その属人化を打破し、ビジネスの成長をドライブできる「価値の設計図」という新しい羅針盤が必要です。
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