エディオン、11月14日、全国直営店に「お困りごと相談カウンター」設置
エディオン（大阪府）は11月14日、全国のエディオン直営店に「お困りごと相談カウンター」を設置した。
同カウンターは家電販売にとどまらず、日常生活における様々な困りごとをワンストップで受け付ける総合窓口である。これにより、これまで伝えきれなかった100以上のサービスメニューを集約し、相談に応じる。
サービス内容は「電球交換」のような簡易作業から、専門技術を要するクリーニング、リフォーム相談まで幅広く対応する。
専門知識を持つスタッフが最適な商品やサービスを提案し、利用者の不安を解消する。例えば照明器具の取り付けでは、電気工事士資格を持つスタッフが自宅に訪問するなど、専門性を生かしたサービスを提供する。
また、配送設置や長期保証など既存サービスとも連携し、購入後の安心サポートを強化する。
エアコンクリーニングやインターホン設置工事、電子レンジや掃除機などの家電点検や手入れにも対応する。
【お困りごと相談カウンター サービス概要】
開始日：2025年11月14日（金）
実施店舗：エディオン直営全店 ※フランチャイズ店舗を除く
利用料金：相談無料 ※作業・部品が発生する場合は別途見積
提供方法：店内に専用窓口を設置し、スタッフが対応