[ITmedia ビジネスオンライン] 女性駅員がデジタル人材に転身　JR西、コロナ禍の“危機感”から始まった全社DXの舞台裏

コロナ禍を経て、「鉄道一本足打法ではダメだ」という危機感を持ったJR西日本。デジタル技術を活用した業務変革に取り組む同社には、駅員からデジタル人材に転身した社員も。同社のDX推進の現場を取材した。
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