[ITmedia ビジネスオンライン] 「椅子に座ってレジ打ちする店員」に抵抗はある？　年代別に可視化した結果は

顧客対応は「何が必要で、何が不要なのか」。その境界線が年代によって大きく異なる実態が、ネオマーケティング（東京都渋谷区）と社会調査支援機構チキラボの調査で浮かび上がった。
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