[ITmedia エンタープライズ] 東京ガスがAI顧客基盤を採用　1300万人に向けた「一人一人に合わせた顧客体験」とは

東京ガスが、BrazeとDatabricksを採用したAI活用の顧客エンゲージメント基盤の整備に乗り出す。約1300万の顧客を抱える同社は、データとAIを連携させたコミュニケーション基盤の導入を進める。
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