[ITmedia エンタープライズ] 「フォローアップ率1～2％」をAIで変える　Qualtrics製品担当トップが語る次のフェーズ

Qualtricsが年次イベントで打ち出したのは、AIによる「理解から行動」へのギャップ解消だ。同社製品担当トップのブラッド・アンダーソン氏に、全社インフラを目指す戦略や独自データによる競争優位、フォローアップ率を劇的に変える「Agentic AI」の可能性を聞いた。
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